Группа предприятий Хойер неоднократно была сертифицирована Декрой согласно ISO 9001: 2015 и согласно ISO 50001: 2018. Регулярно проверяется соблюдения требований по управлению по качеству на управление по энергосбережению. Для этого Декра проводит соответствующие проверки.
Только группа предприятий Хойер смогла успешно пройти проверку по сертификации (основной аудит), таким образом оба сертификаты продлены на следующие три года. Анна-Лена Хоопс и Кристиан Твифель в управлении по качеству и энергосбережению группы предприятий Хойер вместе с управляющим Геральдом Лутц провели подготовку и сопровождали аудит. Для проверяющих Декры, дипломированных инженеров Хайнера Холенкамп, Уве Льовендорф и Марианны Грютцнер начался многодневный визит разных местонахождений предприятий в Целле и Гамбурге. В дальнейшем были проверены Лейпциг, Гундисбург и автотранспортное предприятие в земле Клоппенбургег.
В завершение были показаны процессы работы на центральном офисе в Виссельхьоведе для проведения оценки: после осмотра торговли электроэнергией и природным газом, в центре внимания стояли закупки и управления автомобильного парка, разлив AdBlue, следующими были процессы управления на предприятии: особое внимание было уделено управлению и организации процессов на предприятии. Как успешно предприятие движется в будущее? Каковы шансы и риски возникают по актуальным политическим дискуссиям и решениям? Какие ключевые элементы и сильные стороны являются существенными для предприятия? На проверочный стенд было поставлено определение таких существенных процессов предприятия как торговля, производство и техника на станциях заправки. В завершение внимание было уделено поддержке через инфраструктуру, администрацию и документацию.
Путем опроса была дана оценка удовлетворительности клиентов. На примере социальных средств коммуникации речь шла о реакции на комментарии в фейсбуке и специально для сферы продаж с целью предоставления оценки критики в онлайн порталах. В обоих случаях контроллеры положительно оценили хорошо работающую цепь реагирования и успешную инициализацию механизмов улучшения. Во время разговоров было разъяснено много вопросов по ответственными, потому проверяющие из Декры смогли получить подробную картину ситуации. В общем группа предприятий Хойер смогла подтвердить, что все требования выполняются без какого-либо отклонения.
